완료하면 얻는 것
다음 담당자가 바로 이어받을 수 있는 장애 인수인계.
시작 전에
- 로그, 오류, 조사 기록이 있음
진행 단계
- 사용자에게 보인 증상을 시간순으로 정리
- 명령과 로그 근거 보관
- 확인된 사실과 가설 구분
- 안전한 다음 점검 항목 적기
결과물
- 장애 타임라인
- 가설 표
- 다음 단계
완료 기준
- 민감 정보를 가림
- 이미 해 본 조치를 다시 반복하지 않게 됨
에이전트에게 붙여 넣기
지금까지의 장애 조사를 인수인계 자료로 정리해 줘: 영향, 타임라인, 환경, 재현 단계, 핵심 로그, 확인된 사실, 아직 검증할 가설, 이미 해 본 조치, 다음에 할 안전한 점검. 인증 정보는 가리고, 새 명령은 실행하지 마. 위 내용을 다 만들었으면 멈추고, 다른 작업은 이어서 하지 마.