Ce que vous obtenez
Une passation d'incident que la personne suivante peut reprendre immédiatement.
Avant de commencer
- Des logs, erreurs ou notes de diagnostic existent déjà
Étapes
- Classer chronologiquement les symptômes visibles
- Conserver les commandes et les logs qui servent de preuve
- Séparer faits établis et hypothèses
- Noter la prochaine vérification sans risque
Livrables
- Chronologie de l'incident
- Tableau des hypothèses
- Prochaines étapes
C'est fini quand
- Les infos sensibles sont masquées
- Les actions déjà tentées ne seront pas refaites
Prompt pour l'agent
Transforme le diagnostic en cours en dossier de passation : impact, chronologie, environnement, étapes de reproduction, logs clés, faits établis, hypothèses à vérifier, actions déjà tentées et prochaine vérification sans risque. Masque les identifiants et secrets, et ne lance aucune nouvelle commande.