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Prepara el traspaso de un incidente

Reúne la cronología, los síntomas, las evidencias y las causas descartadas para que otro pueda seguir investigando.

Qué obtienes

Un traspaso con el que el siguiente turno puede continuar de inmediato.

Antes de empezar

  • Hay logs, errores o notas de la investigación

Pasos

  1. Ordena en el tiempo los síntomas que ve el usuario
  2. Guarda comandos y logs como evidencia
  3. Separa hechos confirmados de hipótesis
  4. Anota la siguiente comprobación segura

Entregables

  • Cronología del incidente
  • Tabla de hipótesis
  • Siguiente paso

Criterio de terminado

  • Los datos sensibles están ocultos
  • Las acciones ya probadas no se repetirán

Prompt para tu agente

Convierte la investigación de este incidente en un paquete de traspaso: impacto, cronología, entorno, pasos para reproducirlo, logs clave, hechos confirmados, hipótesis pendientes, acciones ya probadas y la siguiente comprobación segura. Oculta las credenciales y no ejecutes comandos nuevos.