Principes
- Les preuves d'abord, les conclusions ensuite
- Distinguer symptôme, cause et recommandation
- Corriger en priorité ce qui expose l'utilisateur
Méthode
Définir le périmètre
Précisez pages, chemins, environnement et ce qui est exclu.
Réunir les preuves
Notez emplacements dans le code, comportements, logs ou captures.
Valider la cause
Écartez les autres explications par l'expérience la plus simple possible.
Prioriser
Classez selon l'impact, la probabilité et le coût de correction.
Avant de conclure
- Les conclusions sont reproductibles
- Les preuves sont localisables
- Chaque priorité est justifiée
- Aucune recommandation présentée comme un fait