ERRORS문제 해결

리셋 공지가 나왔는데 왜 제 클라이언트나 웹에서는 한도가 그대로인가요?

대상: CODEX마지막 확인: 검토: 편집팀
TL;DR 요약

공지의 대상 범위와 내 Usage 페이지를 먼저 보세요. 계정에 표시된 시각이 지나도 회복되지 않으면 OpenAI Support에 문의하세요.

자세한 답변과 동작 원리

공개 공지가 모든 요금제나 계정에 적용되는 건 아니에요. 공지 원문에서 대상 범위를 보고, 내 Usage 페이지에서 어떤 한도를 다 썼는지와 표시된 회복 시각을 확인하세요.

공지가 분명히 내 계정에 해당하는데 계정 페이지에 표시된 시각이 지나도 회복되지 않았다면, 상태를 새로 고친 뒤 OpenAI Support에 문의하세요. 문의할 때는 시각, 시간대, 클라이언트, 모델, 민감 정보를 가린 스크린샷을 첨부하고 API 키나 비밀번호는 보내지 마세요.

근거와 공식 참고 자료