ERRORS異常與故障

公告說已經重置了,為什麼我的客戶端或網頁還沒恢復?

適用對象:CODEX最後查核:審稿:編輯
TL;DR 重點整理

先看公告的適用對象和自己的 Usage 頁面;超過帳號顯示的時間還沒恢復,再聯絡官方客服。

詳細解答與運作原理

公開公告不一定適用所有方案或帳號。先打開原始公告確認適用對象,再看自己的 Usage 頁面,確認用完的是哪一種額度,以及頁面上的恢復時間。

如果公告確定適用於你,但超過帳號頁面顯示的時間還沒恢復,可以重新整理狀態並聯絡 OpenAI Support。回報時附上時間、時區、客戶端、模型和遮蔽過個資的截圖,不要傳 API key 或密碼。

依據與官方資料