ERRORSトラブル

リセットが告知されたのに、クライアントや Web で使用量が戻らないのはなぜ?

対象:CODEX最終確認:確認者:編集部
TL;DR 結論

まず告知の対象範囲と自分の Usage ページを見ます。アカウントに表示された時刻を過ぎても戻らなければ OpenAI Support に連絡します。

詳しい説明と仕組み

全体向けの告知が、すべてのプランやアカウントを対象にしているとは限りません。まず元の告知で対象を確かめ、次に自分の Usage ページで、使い切ったのがどの制限か、回復時刻がいつと表示されているかを見てください。

告知の対象に自分が入っているのに、アカウントページの時刻を過ぎても戻らない場合は、ページを再読み込みしてから OpenAI Support に連絡してください。日時、タイムゾーン、クライアント、モデル、機密情報を隠したスクリーンショットを添えます。API キーやパスワードは送らないでください。

根拠と公式ソース